Beaucoup de gens se demandent comment faire pour arrêter leur abonnement téléphonique.
Alors, d’abord, il faut s’y prendre à l’avance. Très souvent, il faut envoyer au moins deux mois à l’avance la lettre de résiliation et la photocopie de la dernière facture (ce n’est pas important si ce n’est pas LA dernière facture. En fait, ça peut-être la facture d’il y a trois mois, ça n’est pas grave. Joindre une facture permet aux employés de l’opérateur de vérifier tous les coordonnées par rapport à leur base de donnée. En gros, si vous leur envoyez une facture, ils ne peuvent pas dire qu’ils ne savent pas qui vous êtes.), tout cela dans une lettre recommandée.
A ne pas oublier :
Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment à l’issue de :
votre période initiale d’engagement (12 ou 24 mois) consécutive à l’ouverture de votre ligne,
votre période de réengagement (12 ou 24 mois supplémentaires) si votre opérateur vous a fait bénéficier d’un nouveau téléphone grâce à votre programme de points fidélité.
Quelle est l’adresse de résiliation de mon opérateur ?
Voici les adresses auquelles envoyer votre lettre en fonction de votre opérateur :
Adresse de résiliation SFR
SFR Service Résiliation
TSA 21114
57757 metz cedex 9
Adresse de résiliation Bouygues Telecom (ou B&YOU)
Bouygues Telecom résiliation
38218 Vienne cedex
Adresse de résiliation Orange (ou Sosh)
L’adresse est indiquée sur votre facture Orange
Adresse de résiliation Universal mobile
UNIVERSAL MOBILE
Service clientèle
38218 VIENNE CEDEX
Adresse de résiliation Virgin mobile
Virgin mobile – OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
4 Rue Diderot
92150 Suresnes
Adresse de résiliation la Poste Mobile
LA POSTE MOBILE
Service Client / Resiliation
855 Avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE
Adresse de résiliation Breizh mobile
OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
4 Rue Diderot
92150 Suresnes
Adresse de résiliation Neuf telecom
Neuf télécom
CEGETEL – 9TELECOM
Service Client / Resiliation
40,42 Quai du point du jour
92569 Boulogne Billancourt
Adresse de résiliation Télé2
TELE 2 FRANCE
Service Clientelle / Resiliation
78458 Velizy cedex
Adresse de résiliation debitel
DEBITEL FRANCE
Service Client / Resiliation
855 Avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE
Adresse de résiliation Coriolis
Coriolis Télécom – Marsh Services
Service Clients Grand Public
TSA 20827
92919 La Défense Cedex
Adresse de résiliation TF1 mobile
Bouygues Telecom résiliation
38218 Vienne cedex
Adresse de résiliation M6 mobile
M6 Mobile by Orange
Service Resiliation
Département Nx BO331
90006 Belfort Cedex
Ensuite, quoi envoyer ?
D’abord : téléchargez cette lettre pré-faite, où vous remplirez les informations manquantes : ici au format PDF, ici au format Word (.doc), et ici au format OpenOffice (.odt). Vous pouvez télécharger ici une lettre exemple (au format pdf), pour bien comprendre où et quoi écrire.
Joignez-y une de vos dernières factures.
Mettez tout cela dans une lettre, et envoyez la en recommandé, à l’adresse correspondant au service résiliation de votre opérateur (voir au dessus).
Et voilà !
Merci pour tous ces conseils pratiques. Je sais déjà que je vais m’en servir …
Bonjour
Mise a jour :
Virgin Mobile
CS 10701
35507 Vitré Cedex
voilà
Merci c’est sympa de ta part !
1000 Merci 🙂
êtes-vous certain de l’adresse de résiliation pour orange?
j’ai une adresse sur ma facture à BLOIS et sur internet je trouve une adresse à LYON?
merci de m’aider
@vicky: Quelque soit l’adresse, ce sera traité. En voici deux autres :
ou bien:
merci!!!
j’avais également une clé 3G chez Bouygues Télécom, vous sauriez où envoyer ma lettre recommandée? comme je suis actuellement à l’étranger tout cela ne m’est plus d’aucune utilité et je continue à payer des factures….
merci! vous êtes sympa de répondre si rapidement!!
vicky
@vicky: Pour Bouygues, c’est :
merci!!
Bonjour,
super tous ces renseignement mais il
manque l’adresse de la poste Mobile.
Qui pourrait me la donner
Merci
@gégé: Bonjour, j’ai mis l’adresse de résiliation La Poste Mobile dans la liste.