Bouygues Telecom, troisième opérateur mobile français, est le premier a lancer une offre « quadruple play » : baptisée IDEO. Il crée ainsi un abonnement regroupant un accès Internet par ADSL, la TV, la téléphonie fixe et une gamme de forfaits mobiles.
Cette offre baptisée « Ideo » (Idée ? Idéal ?) prend la relève de l’offre triple play de Bouygues. La Bbox peine en effet à se faire une place parmi les fournisseurs d’accès internet comme Free ou Orange, puisque l’opérateur ne compte aujourd’hui que quelques dizaines de milliers d’abonnés. L’idée qui se cache derrière cette nouvelle offre est bien celle de dynamiser son offre ADSL en utilisant sa base de clients de mobiles, aujourd’hui au nombre de 9,7 millions. Le directeur général de Bouygues Telecom, Olivier Roussat, pense même que Bouygues pourra déservir 63% de leurs clients en ADSL.
Les caractéristiques de la Bbox ne changeront pas, les clients auront toujours accès à l’Internet à 20 mbps, à la réception TV numérique pour les zones dégroupées (soit un accès à plus de 90 chaînes gratuites dont les chaînes HD de la TNT et le portail CanalPlay) et aux appels illimités vers les numéros fixes en France métropolitaine et vers plus de 100 destinations internationales. Toutefois l’opérateur n’offrira plus 3h de communications vers les mobiles, mais les facturera 10€/mois. La nouveauté de l’offre réside dans l’association de l’offre Internet avec un abonnement mobile, le tout pour « seulement » 44,90€/mois. Cela un bon moyen de faire baisser l’importance du poste de dépense « télécommunication ».
Qu’y a-t’il dans ce forfait mobile ?
Loin d’être un forfait au rabais, il inclut en illimité les SMS, MMS, l’internet mobile (jusqu’à 500 Mo de téléchargement par mois), les emails et la TV en 3G/3G+.
Quatre offres sont disponibles : de 2 à 6 heures d’appels par mois. Il faut noter que les tarifs mis en avant par Bouygues sont valables pour un engagement de 24 mois, si vous ne voulez vous engager pour seulement 12 mois vous aurez à rajouter 7€, ce qui vous met votre abonnement ADSL et mobile à 51,90€/mois.
L’offre « Ideo » est-elle intéressante ?
Si l’on fonde notre réflexion sur les tarifs pratiqués par les FAI, qui sont de 30€ pour la plus grande partie, et sur l’offre de base (1H + 1H) proposée par Bouygues, qui est de 27€, et que l’on y ajoute l’option « Web&Mail » à 10€/mois et qu’on additionne le tout on arrive à un montant de 67€ par mois. Cela semble des tarifs assez intéressants voir agressifs, puisqu’une souscription à « Ideo » permet une économie d’au moins 22 euros, voir plus si on les compare à d’autres offres comme celle d’Orange.
Toutefois cette offre est limitée à un simple accès internet et un seul forfait mobile, donc si vous avez toutes votre famille à équiper, il vous faudra vous contracter un autre abonnement chez Bouygues ou non. C’est plus ou moins idiot, parce qu’en proposant une gamme de forfait dégraissifs (si vous prenez un forfait en plus de l’offre quadruple play, Bouygues pourrait le faire avec 10% de promo, 20% pour le deuxième forfait en plus de l’offre quadrupleplay, etc.), Bouygues Telecom pourrait facilement augmenter son nombre de clients potentiels.
Comme pour le service client de SFR-Neuf, Bouygues a mis en place un seul et unique service client, qui garantira une activation des services en moins de 24 heurs à compter du raccordement par France Telecom. D’autre part Bouygues Telecom propose une installation sur demande de la Bbox à domicile, ainsi qu’une prise en charge des frais de résiliation à hauteur de 50€.