Obtenir les CD d’installation et de drivers après l’achat d’un HP 6735s ou HP-Compaq 550

Ce billet a pour but de recenser toutes les informations concernant l’obtention des CD d’installation de Windows Vista ainsi que les drivers, CD qui ne sont pas fournis à l’achat, mais qu’il faut demander directement à HP.

Rappel : Je fais ce billet pour garder une trace des ressources qui ont été mises en commun, et que je ne souhaite pas supprimer suite à la fermeture du Forum AbriCoCotier.

Thread démaré par Louis

D’après sirocco : il faut se munir des informations suivantes :
- Nom, prénom
- adresses postale et électronique (pour la confirmation)
- Numéro de série et version Vista

Et appeler le SAV HP au 0826 10 49 49 du lundi au vendredi, de 8h à 18h (heure de Paris).

Réponse de kris_38

Salut

Comme je le disais dans mon billet sur le blog, j’ai téléphoné, et une dizaine de jours plus tard, j’avais mes DVD (2), avec un windows vista pro en lieu et place du basic home qui était installé sur ma machine.

SAV correct en ce qui concerne ces dvd de restauration. Par contre faut leur dire que le « bug » est répertorié sur leur site

Réponse de raspoutine

Je viens de recevoir mon portable, et les CDs m’ont été fourni. Finalement je suis plutôt étonné pour ceux qui n’en on pas eu, car j’ai jamais vu un seul ordinateur qu’il soit fixe ou portable HP sans cd fourni.

Réponse de kris_38

Salut

Le bug est identifié ICI.
C’est juste un problème qui ne permet pas de faire de copie de sauvegarde.

Réponse de DukeDino

Un membre (ou pas) avec un grosse connexion pourrait-il héberger le fichier image du CD d’installation sur megaupload, s’il vous plaît ? Les derniers pilotes se trouvant sur le site d’hp, le second ne m’est pas nécéssaire.

Je compte installer Windows 7 RC. Une autre solution moins probable serait que quelqu’un m’appelle le SAV et donne mon adresse puisqu’il ne peut être joint depuis la Martinique et c’est la galère sur le chat hp. Une connaissance à trouvé le temps de téléphoner pour moi, l’upload ne sera plus nécéssaire me concernant. Merci à vous @+ J’attends la réception ils ont été contacté aujourd’hui.

[Photo sous licence CC]