La lettre à envoyer pour résilier son abonnement téléphonique ?

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Beaucoup de gens se demandent comment faire pour arrêter leur abonnement téléphonique.

Alors, d’abord, il faut s’y prendre à l’avance. Très souvent, il faut envoyer au moins deux mois à l’avance la lettre de résiliation et la photocopie de la dernière facture (ce n’est pas important si ce n’est pas LA dernière facture. En fait, ça peut-être la facture d’il y a trois mois, ça n’est pas grave. Joindre une facture permet aux employés de l’opérateur de vérifier tous les coordonnées par rapport à leur base de donnée. En gros, si vous leur envoyez une facture, ils ne peuvent pas dire qu’ils ne savent pas qui vous êtes.), tout cela dans une lettre recommandée.

A ne pas oublier :

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment à l’issue de :
votre période initiale d’engagement (12 ou 24 mois) consécutive à l’ouverture de votre ligne,
votre période de réengagement (12 ou 24 mois supplémentaires) si votre opérateur vous a fait bénéficier d’un nouveau téléphone grâce à votre programme de points fidélité.

Quelle est l’adresse de résiliation de mon opérateur ?

Voici les adresses auquelles envoyer votre lettre en fonction de votre opérateur :

Adresse de résiliation SFR

SFR Service Résiliation
TSA 21114
57757 metz cedex 9

Adresse de résiliation Bouygues Telecom (ou B&YOU)

Bouygues Telecom résiliation
38218 Vienne cedex

Adresse de résiliation Orange (ou Sosh)

L’adresse est indiquée sur votre facture Orange

Adresse de résiliation Universal mobile

UNIVERSAL MOBILE
Service clientèle
38218 VIENNE CEDEX

Adresse de résiliation Virgin mobile

Virgin mobile – OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
4 Rue Diderot
92150 Suresnes

Adresse de résiliation la Poste Mobile

LA POSTE MOBILE
Service Client / Resiliation
855 Avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE

Adresse de résiliation Breizh mobile

OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
4 Rue Diderot
92150 Suresnes

Adresse de résiliation Neuf telecom

Neuf télécom
CEGETEL – 9TELECOM
Service Client / Resiliation
40,42 Quai du point du jour
92569 Boulogne Billancourt

Adresse de résiliation Télé2

TELE 2 FRANCE
Service Clientelle / Resiliation
78458 Velizy cedex

Adresse de résiliation debitel

DEBITEL FRANCE
Service Client / Resiliation
855 Avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE

Adresse de résiliation Coriolis

Coriolis Télécom – Marsh Services
Service Clients Grand Public
TSA 20827
92919 La Défense Cedex

Adresse de résiliation TF1 mobile

Bouygues Telecom résiliation
38218 Vienne cedex

Adresse de résiliation M6 mobile

M6 Mobile by Orange
Service Resiliation
Département Nx BO331
90006 Belfort Cedex

Ensuite, quoi envoyer ?

D’abord : téléchargez cette lettre pré-faite, où vous remplirez les informations manquantes : ici au format PDF, ici au format Word (.doc), et ici au format OpenOffice (.odt). Vous pouvez télécharger ici une lettre exemple (au format pdf), pour bien comprendre où et quoi écrire.
Joignez-y une de vos dernières factures.
Mettez tout cela dans une lettre, et envoyez la en recommandé, à l’adresse correspondant au service résiliation de votre opérateur (voir au dessus).

Et voilà !

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12 commentaires sur ce billet

  1. Sifériu dit :

    Merci pour tous ces conseils pratiques. Je sais déjà que je vais m’en servir …

    RépondreRépondre
  2. werewolf2150 dit :

    Bonjour

    Mise a jour :

    Virgin Mobile
    CS 10701
    35507 Vitré Cedex

    voilà

    RépondreRépondre
  3. Louis dit :

    Merci c’est sympa de ta part !

    RépondreRépondre
  4. dizi dit :

    1000 Merci 🙂

    RépondreRépondre
  5. vicky dit :

    êtes-vous certain de l’adresse de résiliation pour orange?
    j’ai une adresse sur ma facture à BLOIS et sur internet je trouve une adresse à LYON?
    merci de m’aider

    RépondreRépondre
  6. Louis dit :

    @vicky: Quelque soit l’adresse, ce sera traité. En voici deux autres :

    ORANGE
    Service de Résiliation Mobile Orange
    41965 Blois Cedex 9

    ou bien:

    ORANGE
    Service de Résiliation Mobile Orange
    33732 Bordeaux Cedex 9

    RépondreRépondre
  7. vicky dit :

    merci!!!

    RépondreRépondre
  8. vicky dit :

    j’avais également une clé 3G chez Bouygues Télécom, vous sauriez où envoyer ma lettre recommandée? comme je suis actuellement à l’étranger tout cela ne m’est plus d’aucune utilité et je continue à payer des factures….
    merci! vous êtes sympa de répondre si rapidement!!
    vicky

    RépondreRépondre
  9. Louis dit :

    @vicky: Pour Bouygues, c’est :

    Bouygues Telecom
    Service Clients
    60436 NOAILLES CEDEX

    RépondreRépondre
  10. vicky dit :

    merci!!

    RépondreRépondre
  11. gégé dit :

    Bonjour,
    super tous ces renseignement mais il
    manque l’adresse de la poste Mobile.
    Qui pourrait me la donner
    Merci

    RépondreRépondre
  12. Louis dit :

    @gégé: Bonjour, j’ai mis l’adresse de résiliation La Poste Mobile dans la liste.

    RépondreRépondre

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